AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltung

Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die wir mit unseren Kunden über die von uns angebotenen Waren schließen.

§2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Alle Angebote und Preisangaben auf den Internetseiten unseres Online-shops sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Die vom Kunden elektronisch übersandte Bestellung ist ein bindendes Angebot zum Erwerb der bestellten Ware. Der Vertrag kommt mit rechtzeitigem Zugang unserer Auftragsbestätigung beim Kunden zustande. Ist dem Besteller innerhalb von vierzehn Tagen keine Auftragsbestätigung zugegangen, gilt das Angebot als abgelehnt.

§3 Versand

(1) Der Versand der Ware erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch vier Werktage nach Gutschrift der vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich etwaiger Versandkosten nach Abs. 2) auf unser Konto. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt uns vorbehalten.

(2) Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand der Ware per Paket durch ein anerkanntes Versandunternehmen. Nach näherer Maßgabe unserer Versandkostenbestimmungen trägt die Versandkosten grundsätzlich der Kunde.

§4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich der Versandkosten.

(2) Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat der Kunde den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten innerhalb von zehn Tagen nach Zustandekommen des Vertrages zu zahlen.

(3) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, hat die Zahlung des Kaufpreises per Sofortüberweisung, Paypal oder Vorauskasse auf das nachstehend genannte Konto zu erfolgen:

Kontoinhaber: Jan Wolfrum
IBAN: DE24 3005 0110 1007 2921 11
BIC: DUSSDEDDXXX
Kontonummer: 1007292111
BLZ: 30050110

§5 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

Der Kunde darf nur dann eigene Ansprüche gegen unsere Ansprüche aufrechnen, wenn die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Zurückbehaltung ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§6 Eigentumsvorbehalt

(1) Erfolgt der Versand der Ware abweichend von §3 Abs. 1 vor der vollständigen Zahlung sämtlicher Verbindlichkeiten aus dem Kaufvertrag, so behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Verbindlichkeiten aus dem Kaufvertrag vor.

(2) Solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und diese nicht zu veräußern oder in sonstiger Weise über das Eigentum an ihr zu verfügen.

(3) Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat der Kunde auf das Bestehen des Eigentumvorbehalts hinzuweisen, wenn die gelieferte Ware gepfändet wird oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Der Kunde hat uns in diesem Fall unverzüglich schriftlich von der Pfändung der dem sonstigen Eingriff Dritter zu unterrichten. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß §771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde für den uns entstandenen Ausfall.

§7 Gewährleistung

(1) Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Käufer die gesetzlichen Rechte zu.

(2) Für Schadenersatzansprüche des Verkäufers gelten jedoch die besonderen Bestimmungen des §8.

§8 Schadenersatz

(1) Schadenersatzansprüche des Kunden wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn er uns den Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich anzeigt.

(2) Unsere Haftung auf Schadenersatz, egal aus welchem Rechtsgrund (insbesondere bei Verzug, Mängeln oder sonstigen Pflichtverletzungen) ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Soweit die Schadenersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadenersatzhaftung unserer Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für unsere Haftung wegen vorsätzlichen Verhaltens, oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

§9 Umtauschrecht

(1) Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt umzutauschen (Ersetzungsbefugnis des Kunden). Der Umtausch ist ausschließlich gegen bei Love Your Plants vorrätige Produkte (nachfolgend "Neuware" genannt) möglich. Weitere vertragliche sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie das Widerrufsrecht nach §312g Abs. 1 BGB bleiben unberührt.

(2) Der Kunde übt das Umtauschrecht durch die Abgabe einer entsprechenden Erklärung aus. Die Erklärung muss die Rechnungsnummer, eine eindeutige Beschreibung der Produkte die der Kunde zurückgeben möchte (nachfolgend "Retourenware" genannt) sowie eine eindeutige Beschreibung der gewünschten Neuware enthalten.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Retourenware entsprechend der Anweisungen von Love Your Plants zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt Love Your Plants. Ausnahmsweise hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn er den Anweisungen von Love Your Plants zur Rücksendung nicht folgt oder er die Retourenware nicht durch das in §3 bezeichnete Versandunternehmen zurück sendet.

(4) Überschreitet der Wert der Neuware (einschließlich der zusätzlichen Versandkosten entsprechend Abs. 5) den Wert der Retourenware, so hat der Kunde den Differenzbetrag zu zahlen. Unterschreitet der Wert der Neuware den Wert der Retourenware, so hat Love Your Plants den Differenzbetrag zu zahlen. §4 gilt entsprechend.

(5) Der Versand der Neuware erfolgt auf Kosten des Kunden entsprechend §3.

(6) Das Recht zum Umtausch ist ausgeschlossen, wenn offensichtlich ist, dass die Retourenware vom Kunden benutzt oder beschädigt wurde.

§10 Besondere Folgen des Widerrufs

Jeder Kunde der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung die ihm auf unserer Website zur Verfügung gestellt wird zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Im Falle des Widerrufs gemäß §312g Abs. 1 BGB können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurück erhalten haben, oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat.

§11 Schlussbestimmungen

Der Kaufvertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationnen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11. April 1980 (CISG) ist ausgeschlossen.

Stand: 25.07.2017

Datenschutzerklärung

Erläuterungen zum Datenschutz
Mit der Zustimmung zu der nachfolgenden Datenschutzerklärung willigen Sie gegenüber Love Your Plants, Inhaber Jan Wolfrum, Brunnenstraße 7, 40223 Düsseldorf (nachfolgend "Love Your Plants") in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unter Beachtung der anwendbaren Gesetze zum Datenschutz sowie den nachfolgenden Bestimmungen ein.

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist Love Your Plants, Inhaber Jan Wolfrum, Brunnenstraße 7, 40223 Düsseldorf.
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch Love Your Plants nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an folgende Kontaktdaten senden:

Love Your Plants
Inhaber Jan Wolfrum
Brunnenstraße 7
40223 Düsseldorf
Fax: 0211-91738967
info@love-your-plants.com

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten
2.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen. Statistische Daten, die wir beispielsweise bei dem Besuch unseres Online-Shops erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter. Zum Beispiel sind die Statistiken darüber, welche Seiten unseres Shops besonders beliebt sind oder wie viele Nutzer bestimmte Seiten des Online-Shops besuchen.

2.2 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist. Insbesondere erhalten die hierbei eingesetzten Dienstleister (wie z.B. Transport- oder Logistikunternehmen) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von den betreffenden Dienstleistern ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden.
Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.
Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, wenn Sie einen Anspruch auf Löschung geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

2.3 Nutzung Ihrer Daten zu Zahlungszwecken
Damit wir Ihre Zahlung in unserem Internetshop abwickeln können, senden wir hierzu benötigte Daten, die Sie im Internetshop eingegeben haben, an den entsprechenden Zahlungsdienstleister. Falls Sie mit Paypal zahlen, übermitteln wir die zur Zahlung benötigten Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Falls Sie mit Sofortüberweisung bezahlen, übermitteln wir die zur Zahlung benötigten Daten an Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München.

Einwilligungserklärung
Ich willige ein, dass im Falle einer Zahlung per Paypal meine für die Transaktion notwendigen personenbezogenen Daten an den externen Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, übermittelt und von diesem gespeichert und verarbeitet werden. Weiter willige ich ein, dass Paypal meine für die Transaktion notwendigen personenbezogenen Daten an die zur Abwicklung der Transaktion notwendigen Stellen, insbesondere an die beteiligten Kreditinstitute, Banken, Kreditkarteninstitute übermittelt, und dass eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten auch durch diese Stellen erfolgt.
Weiter willige ich ein, dass im Falle einer Zahlung per Sofortüberweisung meine für die Transaktion notwendigen personenbezogenen Daten an den externen Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München übermittelt und von diesem gespeichert und verarbeitet werden. Weiter willige ich ein, dass Sofort GmbH meine für die Transaktion notwendigen personenbezogenen Daten an die zur Abwicklung der Transaktion notwendigen Stellen, insbesondere an die beteiligten Kreditinstitute, Banken, Kreditkarteninstitute übermittelt, und dass eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten auch durch diese Stellen erfolgt. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2.4 Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs bei Love Your Plants, nutzen wir Ihre Daten zu Marketing- und Werbezwecken. Einer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Zwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen durch Übersendung einer Mitteilung in Textform (also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) an die oben unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten widersprechen. Über die Übermittlungskosten nach den Basistarifen hinausgehende Kosten entstehen Ihnen dabei nicht.

3. Cookies
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Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Website. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten nur möglich ist, wenn Sie es uns erlauben, Cookies zu setzen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (daher auch Session-Cookies). Darüber hinaus verwenden wir auch Cookies, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese temporären oder auch permanenten Cookies (Lebensdauer 2 Jahre) werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Insbesondere diese Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen. Der ausschließliche Zweck dieser Cookies besteht darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten (indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen).
In den von Love Your Plants verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten (wie Name, IP-Adresse oder ähnliche Daten) gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies sind damit keiner bestimmten Person und damit auch nicht Ihnen zuordenbar. Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen. Eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist zu keiner Zeit möglich und wird nicht vorgenommen. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Online-Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

Einwilligungserklärung
Ich willige ein, dass sogenannte Cookies eingesetzt und damit Nutzungsdaten von mir erhoben, gespeichert und genutzt werden. Weiter willige ich ein, dass meine Daten in Cookies über das Ende der Browser-Sitzung hinaus gespeichert werden und beispielsweise bei meinem nächsten Besuchen der Website wieder aufgerufen werden können. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich in meinen Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigere.

4. Log-Dateien
Bei jedem Zugriff auf die Seiten von Love Your Plants werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten: Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name der aufgerufenen Seite, IP-Adresse, Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf die Website von Love Your Plants gekommen sind), die übertragene Datenmenge, sowie Produkt und Versions-Informationen des verwendeten Browsers.
Die IP-Adressen der Nutzer werden nach Beendigung der Nutzung gelöscht oder anonymisiert. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.
Diese Logfile-Datensätze werten wir in anonymisierter Form aus, um unser Angebot und den Online-Shop weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten. Darüber hinaus können wir auch durch eine Analyse der Protokolldateien etwaige Fehler im Online-Shop schneller erkennen und beheben.
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass Love Your Plants die in den sogenannten Protokolldateien gespeicherten Daten auswertet und analysiert, um den Online-Shop und seine Anwendung zu optimieren.

5. Nutzung von Facebook-Plugins ("Gefällt mir")
Auf den Seiten von Love Your Plants befinden sich Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Diese Plugins erkennen Sie auf den Seiten jeweils an dem Facebook-Logo oder dem sogenannten "Like-Button" ("Gefällt-mir-Button"). Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/
Wenn Sie die Seiten von Love Your Plants besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den "Gefällt-mir-Button" anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Benutzerkonto angemeldet sind, können Sie die Inhalte der Seiten von Love Your Plants auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch der Seiten von Love Your Plants Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie der Nutzung dieser Daten durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenverwendungsrichtlinien von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

6. Google AdWords
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das sog. Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen insbesondere dazu, Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Durch diese Statistiken erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: http://www.google.de/policies/privacy/
Einwilligungserklärung
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7. Sichere Datenübertragung
Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten wird dabei mittels 128 bit SSL verschlüsselt.

8. Auskunftsrechte des Betroffenen
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten.
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